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  • DVD/ブルーレイ/CDレンタルご利用ガイド “商品の発送について”

商品の発送について

1.商品の発送確定 2.商品のスムーズな発送方法

1.商品の発送確定

月額レンタルの商品発送については、以下の発送ルールに基づき、商品を発送いたします。

発送確定対象となる会員様

下記の条件を全て満たす会員様が商品の発送確定対象となります。

  • (1) 前回分をすでにご返却済みの会員様、または新規入会された会員様。
  • (2) まだ月間にレンタルできる最大枚数に達していない会員様。
    ※追加レンタルを「する」設定にしている場合を除く。
  • (3) 定額リストに2枚以上発送可能なDVD/CDがある会員様。

※但し、プレミアムプラン、スーパープレミアムプランの会員様は、定額リストに1枚以上発送可能なDVD/CDがあれば、発送されます。

発送確定時間

  • 日中:目安として午前11時頃~12時30分頃
    ※曜日や出荷量により変動します。
  • 日中:目安として午後3時頃~3時30分頃
    ※曜日や出荷量により変動します。
  • 夜間:午前3時~4時頃
    ※直前の発送確定以降に新規入会、および再入会された会員様。

発送確定方法

発送確定処理は自動的に行われます。
基本的に、定額リストの上位のタイトルから順に発送確定を行います。
ただし、発送可能なDVD/CDの数よりも予約者数の会員様が多い場合は、以下の順番にて優先して発送確定を行います。

  • (1) 出荷可能なDVD/CDがなく、発送持越しとなった日数が、より多い会員様
  • (2) より上位に予約している会員様
  • (3) より早く定額リストに登録した会員様

その他の注意事項

  • (1) 上記の発送確定対象となる条件を満たさない場合、「持越し」日数カウントされません。
  • (2) 予約順位を変更した場合や、上位タイトルが発送されて順位が繰り上がった場合は、その時点を登録日とみなします。
  • (3) 「ウエイト」を使用した場合、ウエイト指定したタイトルを<1位>として扱い、以下、1位のタイトルは<2位>、2位のタイトルは<3位>として扱います。なお、「ウエイト」指定によって予約順位が変更された場合、その日が登録日となります。
  • (4) 発送確定ルールにより、1タイトルが発送対象となった会員様の定額リストに、 もう1タイトル発送可能な商品がなかった場合、発送対象となっていたタイトルは発送確定処理終了後に、手動発送(単品レンタルや旧Mプラン)向けの商品として在庫化されます。
    その際、お届け率は本来の計算式に当てはまらない☆マークの表示になります。 そのため、発送確定したタイトルより上位に登録していた作品のお届け率が☆マークになることがあります。
1.商品の発送確定 2.商品のスムーズな発送方法

2.商品のスムーズな発送方法

「月額レンタル」ご利用の方は、「発送確定ルール」に基づき自動発送されるため、定額リストから発送可能なDVD/CDがない場合は、発送が持越しとなります。

定額リストに1枚しかDVD/CDが登録されていない

定額リストに1枚しかDVD/CDをご登録いただいていない場合、発送することができません。
※プレミアムプラン、スーパープレミアムプランの会員様を除く。
2枚以上、できれば10枚以上の作品をご登録いただきますよう、お願い致します。

解説:定額リストに1枚しかDVD/CDが登録されていない場合

無料お試し期間中の方へ

「新作」は宅配レンタル対象外でございます。
他のDVD/CDをご登録いただきますようお願い致します。
※但し、スーパープレミアムプランのTV配信では「新作」も視聴可能です。

解説:無料お試し期間中の方へ

在庫が少ない作品やお届け率の低い作品にウエイトをかけてしまっている

在庫数の少ないDVD/CDにウエイトを掛けてしまいますと、そのDVD/CDが発送できるまで、他の発送もストップしてしまいます。

解説:ウエイト

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