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会員登録はしたけれど…
それからどうすればいいの?
を解決します。

宅配レンタルの4ステップ

「上手く操作ができない」「レンタルできない」など、困ったことがあったら、TSUTAYAコンタクトセンターまでお問合せ下さい。

お問い合わせ先 044-337-9161 受付時間 10:00~19:00(年中無休) メールでの問合せは「こちら」から →

1住所登録

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住所登録は初回のみの手続きとなります。

2借りたい作品を探す

いろいろな方法から作品を探すことができます!
作品数はDVD約35万件、CD約25万件

1見たい作品がある場合は検索から

検索バーより好きな作品を検索

検索バーより好きな作品を検索

よく検索されているワード

  • ジブリ
  • 大河ドラマ
  • アメトーク
  • 北野武
検索バーより好きな作品を検索

2好きなジャンルから探す方法

好きなジャンルから探す

洋画、TVドラマ、
ディズニー、お笑いなど
ジャンルで絞り込んで
探す事ができます。

好きなジャンルから探す

3もっと細かく絞り込みたい

サイドバーより
キャストや評価点、制作年など
様々なフィルターを通して
絞り込めます。

3定額リスト登録・確認

定額リストとは…

見たい作品を登録して管理するリスト。
リストに登録する事で自動的に出荷予約状態となり、
順次2枚1組で自動発送されていく。リストには何作品入れてもOK!

定額リストに追加

作品の詳細ページから
「定額リストに追加」を選択。
リストへの登録が完了すると
表示が変わります。

少しでも気になる作品は
どんどんリスト登録してOK!

※新作も登録できますが、お試し期間中はレンタルできません。

お届け率一覧

お届け率(出荷されやすい確率)を
マークで表示。
星マークは100%
お届け率一覧
定額リストに追加 お届け率一覧

リストを選択

「定額レンタル8」なら
まだまだ話題作・旧作は
何枚でもレンタルOK!

8枚としてカウントされるのは、
新作と凖新作のみです。

※お試し期間中、新作はレンタルできません。
リストを選択

「定額レンタル8」なら
まだまだ話題作・旧作は
何枚でもレンタルOK!

8枚としてカウント
されるのは、新作と
凖新作のみです。

※お試し期間中、新作はレンタルできません。

「順位」と「お届け率」が高いものから、
2枚1組で自動発送となります。
「順位」については並び替え可能。

発送基準について
詳しくは 「こちら」〉

リストには何作品でも
登録可能です。
追加料金などは発生しません。

リストには何作品でも登録可能です。
追加料金などは発生しません。

おすすめ!
10作品程度登録いただくと発送がスムーズとなり、効率よくご利用いただけます。

リスト登録出来たら、あとは待つだけ!

おすすめ!
10作品程度登録いただくと
発送がスムーズとなり、
効率よくご利用いただけます。

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リスト登録や作品の並び替えがとても簡単!

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スマートフォンアプリ
(iOS版・Android版)もあります!

TSUTAYA app

ダウンロードはアプリストアから!

App Store Google Play

対象OS : iOS9以上、Android5.0以上
※アプリ使用の通信料は、お客さまのご負担となります。

iPhoneから

iPhone QR

Android™️から

Android™️ QR

4商品の出荷・メール連絡・返送

  • 多くの場合、リストに商品を登録頂きました
    【翌日午前11時】に商品発送確定となります。

    発送確定について →
  • 続けて、同日夕方頃メールにて
    【DVD/CD発送のお知らせ】が送信されます。

    ※@discas.netのドメインで配信されます。
    メールが届かない場合は 受信設定を確認ください。
  • 商品はお客様のご自宅に1日~3日で到着します。

  • 【商品の返送】
    鑑賞が終わったDVD/CDは
    お送りした時の封筒を利用して、
    お近くのポストに投函してください。

    DVD/CDの返送方法について →

    ポストに投函いただき、
    倉庫で返却が確認
    されないと
    次のDVD/CDは発送されません。

  • 商品が倉庫に到着し、返却が確認されますと、
    自動的にリスト登録している商品が
    2枚1組で次便として出荷されます。

    商品が倉庫に到着し、
    返却が確認されますと、
    自動的にリスト登録している
    商品が2枚1組で次便として出荷されます。

最後に確認してね!

  • 住所登録はしましたか?

  • 新作以外で2枚以上リストに登録されていますか?

    ※お試し期間中、新作はレンタルできません。
  • お届け率の高い作品がリストに登録されていますか?

  • 「登録完了のお知らせ」等のDISCASからのメールは届いていますか?

    ※届かない場合メールアドレスの登録ミスの可能性があります。
さっそくTSUTAYA DISCASを
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ご不明点はTSUTAYAコンタクトセンターに
ご連絡ください!

〈 お問い合わせ先 〉

044-337-9161 受付時間:10:00~19:00(年中無休)
・メールでの問合せは「こちら」 →

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