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サービス提供事業者

株式会社TSUTAYA

代表者

中西一雄

販売責任者

増田厚志

所在地

東京都渋谷区南平台町16番17号渋谷ガーデンタワー11階

連絡先

TSUTAYA DISCASカスタマーサービス
電話番号 0570-064-038

TSUTAYA プレミアムカスタマーサービス
電話番号 0570-00-1755

サービス提供価格・送料

  1. 定額宅配レンタル
    各プラン毎の表示価格による
    プラン毎の料金はコチラ
  2. 単品レンタル・コミックレンタル(※別途送料がかかります)
    価格表記載の表示価格による
    単品レンタル価格表・送料はコチラ
    コミックレンタル価格表・送料はコチラ
  3. 定額動画配信
    各プラン毎の表示価格による
    プラン毎の料金はコチラ
  4. 単品動画
    コンテンツ毎に表示された税込価格による
  5. TSUTAYAプレミアム
    ご利用店舗毎の表示価格による

商品代金・送料以外の必要料金

延滞料金・商品紛失の際の違約金・パケット通信料等通信にかかる費用

支払方法

クレジットカード、d払い/ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い

支払期限

  1. 定額宅配レンタル
    • 利用申し込み時に課金対象となり翌月以降は毎月月初に課金発生となります。
    • 課金分のご請求は課金発生当月となります。
    • 課金分の引き落としはご利用の各カード会社、携帯会社の引き落とし日となります。
  2. 単品レンタル・コミックレンタル
    • ご利用商品の発送確定時に課金対象となります。
    • 課金分の引き落としはご利用の各カード会社の引き落とし日となります。

    単品レンタル・コミックレンタルのご利用はクレジットカードのみとなります。

  3. 定額動画配信
    • 利用申し込み時に課金対象となり翌月以降は毎月の申込み応当日に課金発生 となります。
    • 課金分のご請求は課金発生当月となります。
    • 課金分の引き落としはご利用の各カード会社、携帯会社の引き落とし日となります。
  4. 単品動画
    • ご利用商品のご注文時に課金対象となります。
    • 課金分の引き落としはご利用の各カード会社の引き落とし日となります。

    動画配信のご利用はクレジットカードのみとなります。

  5. TSUTAYAプレミアム
    • 利用 申し込み 時に課金対象となり翌月以降は毎月の申込み応当日に課金発生 となります。
    • 課金分のご請求は課金発生当月となります。
    • 課金分の引き落としはご利用の各カード会社、携帯会社の引き落とし日となります。

    TSUTAYAプレミアムのご利用はクレジットカード、ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払いのみとなります。

サービスのキャンセル等

サービスの性質上、申し込み後の取り消しは受け付けないものとします。
ただし、商品に不具合があった場合は、返金、代替商品の提供等の対応をいたしますので、上記カスタマーサービスまでお問い合わせください。